先日、ヨーロッパ圏に何度も送っている部品を船便で発送しようと集荷依頼をしたら、
サイズオーバーで断られてしまいました。
どうやら発送できるサイズが変更されていたようで、郵便局のウェブ上で確認すると、
確かに以前とはサイズ規定が変更されていました。
そして、次に中東への発送があったので、同じことを繰り返さないよう確認をしてから集荷の依頼を行うと、
今度はその国への船便取扱は無くなりましたと、また断られてしまいました。
再度、郵便局のウェブとネット上の国際郵便伝票印字サービスでも船便が選択できることを確認し、
何故断られたのかを確認すると、実際には船便は廃止になっているが、
ウェブ上や印字サービスでの情報更新が間に合っていないと言う説明でした。
かなり困りまして、現在送付先のお客様にご了承をいただいた上で、対応を検討しているところです。